پرتکرار ترین پرسش ها

5 پرسش
  • چطور می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟
    ابتدا از بخش ورود/ثبت نام وارد حساب کاربری خود شوید و بعد از تکمیل اطلاعات مورد نیاز از بخش فروشگاه و یا قسمت های مختلف وبسایت موبایل گاتا دیدن فرمایید و سبد خرید خود را تکمیل و سفارش خود را ثبت کنید.
  • هزینه و روش های ارسال موبایل گاتا به چه شکلی است؟
    روش های ارسال سفارش شما مشتریان عزیز به ۳ روش ماهکس ، تیپاکس ، و شرکت ملی پست میباشد که هنگام ثبت سفارش به شما این حق انتخاب داده می شود که روش ارسال مد نظر خود را وارد کنید همچنین برای هزینه ارسال مبلغی ثابت در نظر گرفته شده است که هنگام ثبت سفارش به فاکتور شما اضافه و نمایش داده میشود اما اگر سفارش شما جز سفارشات خاص مانند اسپیکر های پارتی باکس که جز کالا های سنگین وزن محاسبه میشود باشد هزینه ارسال ممکن است متفاوت باشد که به شما از طریق تیم پشتیبانی اطلاع رسانی خواهد شد.
  • چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
    برای مرجوع نمودن کالای خود تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا این مهلت به شما مشتریان عزیز داده میشود که از طریق شماره های موجود پشتیبانی وبسایت یا از طریق واتساپ شماره سفارش و کد پیگیری خود را اعلام کنید و جهت مرجوع نمودن کالای خود اقدام کنید همچنین لازم به ذکر است جهت مرجوع نمودن کالا ،‌کالا باید کاملا سالم و به همراه جعبه و وسایل بصورت کامل برای فروشگاه ارسال شود و هیچگونه زدگی یا آسیب به کارتن و یا محصول دریافت شده قابل قبول نمیباشد ، جهت اطمینان خاطر از محصولات و مواد مورد قبول برای مرجوع یا تعویض از طریق راه های ارتباطی فروشگاه با ما در ارتباط باشید.
  • چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
    پس از ثبت سفارش ، سفارش شما توسط تیم فروش و بررسی وبسایت موبایل گاتا بررسی و در مرحله در حال انجام قرار میگیرد و بعد از بسته بندی دقیق و کاملا امن و مقاوم تحویل پست ، تیپاکس ، ماهکس بسته به انتخاب شما هنگام سفارش داده میشود و همچنین شما میتواند وضعیت سفارش خود را به صورت لحظه ای در پنل کاربری خود بخش سفارش های من ، مشاهده کنید.
  • چطور از خرید اینترنتی از شما اطمینان داشته باشم ؟
    فروشگاه موبایل گاتا با سابقه کار ۱۰ سال به صورت حضوری مشغول به فعالیت می‌باشد و جهت سهولت ثبت سفارش مشتریان عزیز و معرفی و در اختیار دادن محصولات گاتا به سایر هموطنان عزیز وبسایت خود را راه‌اندازی کرد، همچنین شما کاربران عزیز جهت اطمینان حضور می‌توانید از طریق کلیک بر روی این لینک و یا قسمت پایینی وبسایت نماد الکترونیکی سایت (اینماد) را مشاهده کنید و با خیال راحت از گاتا خرید کنید.